Психологическое исследование - научное изучение психических явлений.

В самом первом приближении любое научное исследование, в том числе и психологическое, проходит три этапа: 1) подгото­вительный; 2) основной; 3) заключительный.

На первом этапе формулируются цели и задачи исследования, производится ориентация в совокупности знаний в данной обла­сти, составляется программа действий, решаются организацион­ные, материальные и финансовые вопросы. На основном этапе производится собственно исследовательский процесс: ученый с помощью специальных методов вступает в контакт (непосред­ственный или опосредованный) с изучаемым объектом и произ­водит сбор данных о нем. Именно этот этап обычно в наиболь­шей степени отражает специфику исследования: изучаемую реальность в виде исследуемых объекта и предмета, область зна­ний, вид исследования, методическое оснащение. На заключи­тельном этапе производится обработка полученных данных и пре­вращение их в искомый результат. Рез-ты соотносятся с выдвинутыми целями, объясняются и включаются в имеющуюся в данной области систему знаний.

Приведенные этапы можно разукрупнить, и тогда получим более подробную схему:

I. Подготовительный этап

1. Постановка проблемы.

2. Выдвижение гипотезы.

3. Планирование исследования.

II. Основной этап

4. Сбор данных.

III. Заключительный этап

5. Обработка данных.

6. Интерпретация результатов.

7. Выводы и включение результатов в систему знаний.

ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ

Проблема есть теорети­ческий или фактический вопрос, требующий разрешения.

Постановка проблемы сопровождается неизбежно определе­нием объекта и предмета исследования. Под объектом понимает­ся тот фрагмент реального мира, на который направляются ис­следовательские действия и усилия. Предмет исследования определяет аспект изучения выбранного объекта и специфику исследования.

В психологии в самом общем плане объектом исследования выступают носители психики: человек, социальные группы, жи­вотные и их сообщества. Понятно, что человек является главным объектом психологической науки. Предметом психологического изучения выступает психика в целом или ее отдельные стороны и проявления. Это могут быть психические свойства, процессы, состояния, отношения как по отдельности, так и в различных совокупностях, дающих основа­ние рассматривать человека как индивида, субъекта, личность, индивидуальность.

ВЫДВИЖЕНИЕ ГИПОТЕЗЫ

Опираясь на ту или иную концепцию, исследователь выдви­гает предположение, способное, на его взгляд, заполнить имею­щийся по данной проблеме дефицит информации. Это предпо­ложение в виде научной гипотезы и следует проверить в дальнейшем исследовательскими действиями. Гипотеза - это научно обоснованное высказывание вероятностного характера о сущности изучаемых явлений действительности. Если гипотеза подтвердилась, то ее принимают, если не подтвердилась, то от­вергают. Принятая гипотеза может в последующем при соответ­ствующих дополнительных доказательствах ее жизнеспособнос­ти и плодотворности преобразоваться в теорию. Выдвинутая до эмпирического исследования гипотеза обычно называется иссле­довательской или рабочей. Рабочая гипотеза дает первый, пред­варительный проект решения проблемы. В зависимости от логи­ческого пути развития гипотезы различают: гипотезы индуктивные и дедуктивные. Первые рождаются из наблюдения за отдельны­ми фактами, вторые - выводятся из уже известных отношений или теорий.

П. Фресс называет плодотворную гипотезу «хорошей» и пред­лагает ее признаки:

а) адекватность проблеме (вопросу);

б) правдоподобность, т. е. непротиворечивость научным дан­ным, но в ней и могут быть элементы нового знания;

в) проверяемость.

Определившись с предметом и концептуальными основами исследования и выдвинув рабочую гипотезу, можно четко сфор­мулировать и цели исследования. Цель - это образ будущего результата, к которому должно привести исследование. В психо­логических исследованиях наиболее часто ставятся следующие цели:

1. Описание нового факта (феномена, эффекта).

2. Определение характеристик психического явления.

3. Выявление взаимосвязи психических явлений.

4. Изучение генетической динамики (развития) явлений.

5. Обобщение. это выделение наиболее существенного в совокупности явлений.

6. Систематизация. (классификация, типология, перио­дизация).

7. Разработка и совершенствование исследовательских мето­дов и методик.

В экспериментальных исследованиях часто требуется оценить истинность рабочей гипотезы статистически. Иначе говоря, требуется определить степень вероятности выдвинутой гипотезы. Тогда гипотезу предпочитают формулировать не положительно, а отрицательно, отталкиваясь от противоположного утверждения. Такая отрицательная гипотеза носит наименование «нулевой» или «нуль-гипотезы». Нуль понимается как отсутствие различий в показателях между явлениями или между двумя совокупностями данных. Иначе говоря, нулевая - это такая гипотеза, отклонение от которой приписывается случаю. Всякие другие возможные выводы называются аль­тернативными гипотезами. Подтверждение нуль-гипотезы ведет к отказу от исходной рабочей гипотезы, а ее опровержение дает возможность принять рабочую гипотезу. Но тогда исследователь уберегается от расширительного толкования результатов.

КЛАССИФИКАЦИЯ ДАННЫХ

Данные можно классифицировать по различным основаниям (критериям), среди которых в науке наиболее популярны следу­ющие:

I. По научному обоснованию: научные, ненаучные.

II. По вкладу в проверку гипотезы и решение проблемы: решающие, значительные, незначительные.

III. По области и характеру источников информации: социологические, психологические, педагогические, физиологические и т. д.

IV. По методам исследования: данные наблюдения, данные опроса, экспериментальные данные и т. д.

V. По методам в сочетании с источниками (классификация Р. Б. Кеттелла)

L-данные. сведения, получаемые путем регистра­ции фактов реальной жизни

Q-данные. сведения, получаемые с помо­щью опросников, тестов интересов

Т-данные.

Сведения, получаемые с помощью объек­тивных тестов, а также физиологических измерений

VI. По информативности

1. Неметрические

а) качественные (классификаторные, номинативные).

б) порядковые (можно сравнит н-р, больше-меньше).

2. Метрические:

а) интервальные. «на сколько» у одного объекта этот признак выражен больше или меньше, чем у другого.

б) пропорциональные. дают ответ на вопрос, «во сколько раз» признак у одного объекта выражен сильнее или слабее, чем у другого.

ОБРАБОТКА ДАННЫХ

Собрав совокупность данных, исследователь приступает к их обработке, получая сведения более высокого уровня, называемые результатами. Полученные на пре­дыдущем этапе «сырые» данные путем их обработки приводят в определенную сбалансированную систему, которая становится базой для дальнейшего содержательного анализа, интерпретации и научных выводов и практических рекомендаций. Если по обра­ботке данных выявляются какие-либо ошибки, пробелы, несо­ответствия, препятствующие построению такой системы, то их можно ликвидировать и восполнить, проведя повторные замеры.

Обработка данных направлена на решение следующих задач:

1) упорядочивание исходного материала, преобразование множе­ства данных в целостную систему сведений, на основе которой возможно дальнейшее описание и объяснение изучаемых объек­та и предмета; 2) обнаружение и ликвидация ошибок, недочетов, пробелов в сведениях; 3) выявление скрытых от непосредствен­ного восприятия тенденций, закономерностей и связей; 4) обна­ружение новых фактов, которые не ожидались и не были заме­чены в ходе эмпирического процесса; 5) выяснение уровня достоверности, надежности и точности собранных данных и по­лучение на их базе научно обоснованных результатов.

Рассматриваемый этап обычно связывается с обработкой ко­личественного характера. Качественная сторона обработки эм­пирического материала, как правило, только подразумевается либо вовсе опускается.

Количественная обработка направлена в основном на формаль­ное, внешнее изучение объекта, качественная - преимущественно на содержательное, внутреннее его изучение. В количественном исследовании доминирует аналитическая составляющая познания, что отражено и в названиях количественных методов обработки эмпирического материала, включающих в себя категорию «анализа (факторный, корреляционный). В качественной обработке доминирует синтетическая состав­ляющая познания, причем в этом синтезе превалирует компонент объединения и в меньшей степени присутствует компонент обоб­щения. Качественная обработка в значительной мере апеллирует к методам логики.

Противопоставление друг другу качественной и количествен­ной обработок довольно условно. Они составляют органичное целое. Количе­ственный анализ без последующей качественной обработки бес­смыслен, так как сам по себе он не в состоянии превратить эмпи­рические данные в систему знаний. А качественное изучение объекта без базовых количественных данных - немыслимо в научном познании.

Качественная обработка естественным образом выливается в описание и объяснение изучаемых явлений, что составляет уже следующий уровень их изучения, осуществляемый на стадии ин­терпретации результатов. Количественная же обработка полнос­тью относится к рассматриваемому этапу исследовательского процесса, что в совокупности с ее особой спецификой побуждает к ее более подробному изложению.

Заключительный этап исследования - анализ полученных эмпирических фактов, их обобщение и интерпретация является очень важным и нередко очень трудным (особенно для начинающего исследователя). Анализу подвергаются все эмпирические данные, полученные психологом во время проведения исследования: данные беседы, наблюдения и, естественно, результаты выполнения всех экспериментальных проб.

При интерпретации экспериментальных данных необходимо обращать внимание на:

1) отношение испытуемого к эксперименту, которое находится в зависимости от его состояния;

2) особенности взаимодействия испытуемого и экспериментатора;

3) характер отношения испытуемого к инструкциям эксперимента;

4) особенности проведения каждой отдельной экспериментальной пробы (здесь важны как количественные показатели работы, так и качество выполняемой деятельности);

5) отношение к совершаемым ошибкам, возможность поиска путей их коррекции самим испытуемым;

6) восприимчивость испытуемого к оказываемой помощи и др.

В. М. Астапов также выделяет ряд последовательных этапов, через которые проходит процесс анализа и интерпретации результатов исследования:

Обобщение всех экспериментальных данных, характеризующих состояние испытуемого во время эксперимента, так как от этого состояния во многом зависят процесс и результаты деятельности, что необходимо учитывать при оценке отдельного симптома;

Оценка мотивированности испытуемого в исследовании, наличие или отсутствие заинтересованности;

Анализ всей совокупности данных, получаемых по каждой из конкретных методик (понимание инструкции, отношение к заданию, способ выполнения, рассуждения по поводу принимаемых решений, ошибки и возможность их коррекции, проявления эмоционально-волевой сферы и т. п.);

Сопоставление результатов выполнения различных методик, в результате чего выявляются характерные особенности нарушения отдельных психических процессов и сторон личности (патопсихологические симптомы);

Сопоставление патопсихологических симптомов и формирование и обоснование выявляемого патопсихологического синдрома, под которым понимается совокупность поведенческих, мотивационных и познавательных особенностей психической деятельности испытуемого, сформулированных в психологических понятиях.

На основании проведенного анализа результатов исследования составляется заключение, которое в письменной форме отражает и обосновывает характеристику выявленного патопсихологического синдрома, т. е. квалифицирует нарушение психической деятельности больного.

Объективность изучения психических явлений . Этот принцип означает, что при изучении психических явлений всегда следует стремиться к установлению материальных причин их возникновения. В силу этого данный принцип требует, чтобы любые психические явления рассматривались в единстве с теми внешними причинами и внутренними условиями, в которых они возникают и проявляются. Построение психологических исследований в соответствии с принципом объективности означает практическую реализацию одного из основных принципов психологии – принципа детерминизма – причинной обусловленности психических явлений.

Принцип объективности требует также изучения человека в процессе его деятельности, так как о психических особенностях человека можно судить только по его реальным поступкам. Исходя из этого принципа необходимо изучать психические явления как в наиболее типичных, так и нетипичных для данного человека условиях. Только в таком случае можно всесторонне охарактеризовать человека и не упустить ничего существенного. Всестороннему анализу должны быть подвергнуты все полученные факты, в том числе противоречащие друг другу. Противоречивые факты должны привлечь особенно пристальное внимание, их ни в коем случае нельзя просто отбросить, а обязательно следует либо найти им объяснение, либо провести дополнительное изучение.

Аналитико-синтетическое изучение личности . В психическом облике каждого человека есть что-то общее, характерное для всех людей данной эпохи. Одновременно с этим люди, живущие в государствах с различными социальными системами, имеют специфические черты, отражающие общественные отношения, существующие в данном обществе. Так, мы специально говорим об особом облике советского человека, сложившемся в условиях развитого социализма. В то же время каждый человек представляет собой неповторимую индивидуальность.

Существование в личности каждого человека общего, особенного и индивидуального делает необходимым руководствоваться аналитико-синтети-ческим принципом при построении исследований.

Изучение психических явлений в их развитии – важный принцип построения психологических исследований.

Объективный мир находится в постоянном движении и изменении, и поэтому отражение его не может быть застывшим, неподвижным. Постоянное изменение психики как отражения изменяющейся действительности требует изучения психических явлений в их развитии.

Если непрерывно изменяются, развиваются психические явления, то это обязательно должно быть предусмотрено и при построении любого исследования, направленного на их всестороннее изучение.

Во всяком научном процессе имеются определенные этапы, логические фазы, которые тесно взаимосвязаны, образуя систему, скорее, предметно содержательную, нежели хронологическую. Эти фазы моделируют известную этапность, стадиальность человеческого мышления, которое в психологии образно называют единственным процессом с "открытым, разомкнутым началом".

Мышление начинается с вопроса, с противоречия, удивления, с наличия и осознания чего-то неизвестного или непонятного. Оттого первым, основополагающим этапом научного исследования является понимание и формулировка проблемы .

Отсюда вытекает обозначение конкретных целей и частных задач применительно к той психологической феноменологии, которая должна быть изучена ввиду своей теоретической или практической значимости. Далее составляется подробный план исследования (его организация и хронология). Этот этап осознания и принятия проблемы может составлять долгие годы раздумий и поисков, а может свестись к получению конкретного задания или вопроса от научного руководителя, преподавателя.

• Параллельно во времени идет этап формулирования рабочей гипотезы , т.е. некоторого предположительного объяснения причин изучаемых явлений и закономерностей. Гипотеза – это ожидаемый, предполагаемый результат, который вовсе не обязательно подтвердится в результате исследования, однако она совершенно необходима для каждого научного поиска или исследования. Гипотеза во многом предопределяет ход, направление, эффективность научного поиска. Без гипотезы самые яркие факты не свяжутся в завершенную теоретическую конструкцию, не получат научного объяснения.
• На следующем, третьем этапе идет исполнение, т.е. собственно проведение научного исследования : теоретического или эмпирического. Это этап сбора фактического материала, его упорядочивания, отбора, оформления, дополнения.
• На четвертом, как правило, самом трудоемком этапе идет обработка полученных результатов, их анализ , обсуждение, сопоставление, интерпретация. Здесь обобщаются полученные результаты и данные, делаются выводы и заключение, подводятся общие итоги и формулируются новые открывшиеся вопросы и проблемы.

Если, по мнению исследователя, вся проблема им до конца решена и безоговорочно изучена, то такое исследование, как правило, не было глубоким и собственно научным.

Каждое психологическое исследование требует тщательной организации, профессионализма исполнителя ввиду сложности решаемых задач, ответственности выводов, комплексности и междисциплинарности. Психические феномены подвержены влиянию огромного количества факторов, необходимость учета и изучения которых составляет не только науку, но в определенном смысле искусство эффективного исследования. Перечислим некоторые основные моменты, или правила проведения исследования, соблюдение которых является совершенно обязательным:

• 1. Предварительное планирование включает в себя подбор и апробацию комплекса методов и методик, выделение переменных, составление логической и хронологической схем исследования, выбор контингента испытуемых или необходимого количества измерений, алгоритм математической обработки. Грамотное планирование можно осуществить с помощью математической теории планирования эксперимента – особого раздела теории вероятностей и математической статистики.
• 2. Личность исследователя оказывает непременное влияние на ход и результаты работы. Психолог является таким же участником эксперимента, как и испытуемый. Здесь может значимо сказаться все: внешность, профессионализм, отношение к исследованию и многое другое, про что в психологии накоплено большое количество фактов. Во всяком случае проекции личности психолога на ход и итоги исследования необходимо учитывать и минимизировать.
• 3. Подбор испытуемых представляет особую исследовательскую задачу. Группа обследуемых должна быть репрезентативной, т.е. достаточно полно, достоверно представлять некий бесконечно большой контингент людей (генеральную совокупность), о свойствах которых мы собираемся судить на основании исследования. С другой стороны, выборка испытуемых должна быть качественно однородной, а значит, такой, в которой некое индивидуально варьируемое качество распределено в группе случайно, т.е. имеет минимальные и разносторонние отклонения. В симметричном, нормальном (гауссовском) статистическом распределении такие отклонения по закону уравновешиваются, хотя для психологических измерений нормального статистического распределения практически не бывает, чему есть свои причины.

Соблюдение требования качественной однородности группы испытуемых отягощается множественностью взаимосвязанных психологических явлений и факторов. Например, выборка окажется неоднородной по уровню мотивации испытуемых на проводимое исследование, по настроению участников, их социальному статусу. И хотя сами по себе эти феномены в данный момент как бы нс изучаются, они могут оказать серьезное влияние на его результаты и выводы.

• 4. Место проведения исследования должно обеспечивать максимальную изоляцию исполнителей от внешних и внутренних помех, отвечать известным требованиям комфорта, непринужденности, санитарно-гигиеническим, эргономическим и эстетическим условиям.
• 5. Многое в исследовании зависит от технического оснащения. В этом смысле психология прошла большой путь от первых механических тахистоскопов, громоздких чернильных самописцев до сложнейших приборов, тренажеров и информационно-компьютерных технологий. Но техника сама по себе ничего не решает, она только помогает (либо мешает) ученому. Поэтому главное в исследовании – адекватность технического вооружения решаемым задачам, используемым методам, уровню анализа получаемых результатов.
• 6. Для всех участников исследования должна быть проработана четкая инструкция, направляющая, регламентирующая их действия, распределяющая функции. Как правило, инструкция является краткой, однозначной и заучивается исследователем наизусть, так как любое изменение в произносимой инструкции может сказаться на конечных результатах.
• 7. Протокол исследования, в который заносятся получаемые результаты, готовится еще на стадии планирования. Полнота протокола – залог богатства и содержательности последующих выводов. В протоколе невозможно описать все происходящее, но исследователь не может наверняка знать, что в изучаемом процессе существенно, а что случайно. То, что при нынешнем уровне знания представляется артефактом, может при новом теоретическом представлении оказаться закономерным. Такое в психологии (как и в других науках) случалось неоднократно.
• 8. Обработка полученных эмпирических данных требует от психолога владения соответствующими приемами математической статистики. И хотя сегодня распространены и доступны добротные программы компьютерного статистического анализа, психологу необходимо знать их содержание, возможности использования и интерпретации.

Во всяком психологическом измерении встает множество интересных психометрических вопросов, например:

– выбор шкапы измерения, каждая из которых предполагает использование строго определенного математического аппарата; проблемы нуля как точки отсчета, единицы измерения; анализа формы статистического распределения; адекватного срединного значения; подбор максимально чувствительных математических критериев; проверка результатов и их различий на достоверность; варианты использования корреляционного, дисперсионного, факторного и других видов анализа данных.

При обработке и анализе полученных результатов важно разумное сочетание количественного и качественного анализа, ибо в реальности нет качества вне количества, и наоборот.

Мотивирование отношения испытуемых к эксперименту или психологическому обследованию. Наименьшее число искажений возникает, если испытуемый имеет личный интерес к результатам эксперимента, но не усматривает в информации, которую ожидает получить от психолога, нечто, определяющее его жизнь в широком масштабе. Такой подходящий уровень мотивации бывает, когда у испытуемого есть желание расширить знания о самом себе, испытать себя, проверить. Полезным способом повышения мотивации является обещание рассказать после обработки экспериментальных данных о результатах, дать небольшой комментарий, если потребуется.

Не следует соглашаться на просьбы дать результаты эксперимента или обследования в письменном виде. Письменная психологическая характеристика (заключение психодиагноста, прогноз психолога) по результатам заказанного психодиагностического обследования - это особая тема. Составление письменной психологической характеристики требует квалификации и опыта. Вероятность того, что вы нанесете испытуемому определенную психическую травму при устном сообщении результатов, значительно меньше. При устном сообщении прочнее запоминается то, что понятно. Непонятное в письменном сообщении таит в себе опасность нанести вред, особенно тревожному человеку. Чем более значима полученная информация, тем сильнее активизируются защитные механизмы личности. При этом часть информации, сохранившаяся в памяти, будет затем изменена в желаемую сторону («отретуширована»), а другая - вытеснена из сознания .

Принудительное участие в эксперименте может сказаться на том, что данные его будут неточны. Если есть предположение о низкой мотивации испытуемых, то надо применять приемы, повышающие мотивацию, например оплачивать участие, вводить соревновательный момент в отношениях испытуемых, повышать эстетическое оформление всей экспериментальной ситуации (обстановки, аппаратуры, стимульного материала и т.д.).

Очень высокая мотивация, заинтересованность в «хороших» результатах часто встречается при профотборе. Следует учитывать, что ее влияние может быть столь велико, что сделает невозможным интерпретацию результатов. Корректировочные шкалы и приемы при этом могут оказаться малоэффективными.

Инструктирование. Немаловажное значение имеет инструкция, которую получает испытуемый. Эта инструкция должна быть одинаковой для всех. Поэтому инструкция должна быть краткой, ясной и лаконичной, не допускающей двойственной трактовки положений. Нельзя, допустим, предложить одному испытуемому работать как можно быстрее, не дав такой же установки другому. Однако это не значит, что всем испытуемым надо инструкцию преподносить в совершенно одних и тех же словах, ничего не изменяя. Экспериментатор должен давать инструкцию в свободном изложении, не забывая при этом ни одного обязательного пункта, создавая у испытуемого все предусмотренные установки к действию.

Важно добиваться не одинакового «звучания» инструкции, а одинаковой степени понимания ее всеми испытуемыми. Если экспериментатор видит, что испытуемый недостаточно хорошо понял инструкцию, он должен повторить (прочитать) ее повторно и добиться полного понимания.

Процедура эксперимента. Эксперимент следует проводить в одном и том же для всех испытуемых порядке. Если шагов эксперимента довольно много, то необходимо иметь под рукой запись их перечня.

Целесообразно вначале предпринять некоторые действия, чтобы настроить испытуемого на эксперимент. Это можно сделать, продемонстрировав к нему интерес, например, задать несколько конкретных вопросов, которые могли бы вызвать расположение к экспериментатору, или выразив свою признательность испытуемому за согласие участвовать в эксперименте.

Далее целесообразно выяснить самочувствие испытуемого. Это особенно важно при исследовании внимания, познавательных и эмоциональных процессов, состояния, психофизиологических реакций. Получить эту информацию можно в свободной форме опроса.

Протокол эксперимента. Для многих экспериментальных ситуаций подойдет такая форма протокола.

Под «сырыми» понимают оценки, которые психолог получает непосредственно в опыте, эксперименте, из листа для ответов на опросник, анкету и т.н. Стандартные получаются после преобразования сырых оценок с помощью таблиц перевода, шкал пересчета, графиков и т.п. В стандартной оценке ответ или результат отдельного испытуемого соотнесен со средними величинами (ответов или результатов) нормативной выборки. Под нормативной выборкой имеется в виду достаточно широкая и репрезентативная выборка, результаты обследования которой автор методики использовал для создания таблиц перевода или шкал пересчета. Стандартная оценка вписывается в протокол уже при его обработке, после эксперимента .

В графу «Примечание» заносятся вопросы, реплики, высказывания испытуемого, описания поведения испытуемого, внешнего вида и т.д. Если первые пробы показали, что в данной графе недостаточно места, то в соответствующем месте графы делается сноска на запись, а записи ведутся на отдельном листе бумаги.

Пространство в комнате для эксперимента лучше организовать так, чтобы испытуемый не видел, как экспериментатор делает записи. Для этого можно применить невысокие перегородки на столе или вести запись с использованием планшета, который опирается на стол или расположен вне плоскости стола.

После окончания эксперимента надо попросить испытуемого сообщить о своих самонаблюдениях по ходу эксперимента, т.е. о своих мыслях, чувствах, образах, возникавших предположениях, намерениях, вариантах и т.д. Не следует навязчиво просить испытуемого записать отчет в письменной форме. Вы можете получить от него отчет (далеко не всегда), но очень часто потеряете много ценной информации, если будете полагать, что в нем записано все, что испытуемый может сообщить. Для многих людей излагать на бумаге любые свои соображения и воспоминания труднее, чем высказывать в устной форме. Люди при этом нередко переключают основное внимание на форму построения фраз, грамматическую правильность и т.п. Таким образом, лучше самому записать сообщения испытуемого, не редактируя их. Вопросы надо задавать с осторожностью, поскольку ими можно увести испытуемого в свою систему интерпретаций или помешать припоминанию. Целесообразнее или использовать один и тот же для всех испытуемых набор вопросов (во всяком случае, начинать с такого набора), или применять простые вербализации, под которыми имеются в виду приемы ведения беседы с использованием пересказа только что услышанного - дословного или с некоторыми изменениями и сокращениями, для того чтобы удерживать внимание испытуемого на предмете разговора .

Разрабатывая форму протокола, следует учитывать особенности экспериментальной процедуры и в неменьшей степени простоту и удобство обработки результатов. Чем меньше операций в ручной обработке данных, тем меньше вероятность ошибок и искажений. В любом случае данные из протоколов заносятся в сводную таблицу, составленную первоначально в рукописном варианте (форма таблицы представлена ниже), затем составляется ее электронная версия для последующей обработки. Переносить данные непосредственно из протокола в электронную таблицу, создаваемую на компьютере, нецелесообразно по тем причинам, что техника, какая бы совершенная она ни была, может выйти из строя, «зависнуть», нередко выходят из строя диски, с которыми работают ряд исследователей. Поэтому необходимо всегда иметь почти «вечный» первоисточник (или компьютерную распечатку таблицы) на бумаге, особенно для наиболее ценных данных.

Для протоколов удобнее использовать листы одинакового формата, разлинованные в клетку. Это обеспечивает одинаковый масштаб записей и облегчает вычерчивание таблиц. Алгоритм заполнения протокола, форма записи каждого показателя по ходу эксперимента должны быть заранее продуманы и отработаны.

Процедура психодиагностического обследования. Процедура обследования должна как можно точнее соответствовать той, которая описана в руководстве используемой вами методики. Обычная последовательность проведения обследования примерно такова.

• 1. Объяснить, зачем нужен тест (опросник, набор задач...), избегая нежелательной коррекции мотивов; сообщить, какие результаты ожидаются.
• 2. Гарантировать сохранение тайны отдельных ответов и результатов в целом.
• 3. Медленно, громко, четко прочесть инструкцию или воспроизвести по памяти (если не запланировано инструктировать письменно).
• 4. Привести примеры, дать возможность выполнить пробные задания при интеллектуальных тестах. Проверить, правильно ли понята инструкция.
• 5. Ознакомить с регламентом времени. Сообщить о правилах исправления ошибок, о запретах в общении, поведении на время обследования. Указать, в какой форме должно быть закончено обследование.
• 6. Попросить написать в листе для ответов (регистрационном бланке) перечисленные сведения о социально-демографических данных. Проследить за правильностью записей. Эти данные важны для психологов, описки же в них встречаются довольно часто. Весьма распространена следующая: дата обследования, пол, возраст (полных лет), образование, учреждение (организация), при необходимости - должность, специальность, рабочий стаж, социальное положение, состав семьи (для детей особенно дошкольного, младшего и среднего школьного возраста эту информацию следует уточнять у руководства учреждения, воспитателя, классного руководителя).
• 7. Ответить на вопросы. Стараться отвечать лаконично - пространные ответы хуже запоминаются.
• 8. При выполнении заданий с фиксируемым временем дать команду записать время начала выполнения заданий и начать решение
• 9. По ходу обследования следить за соблюдением правил записей и запретов в общении. Руководителю обследования следует избегать перемешаться внутри помещения без необходимости - некоторых испытуемых это может отвлекать или раздражать. Надо следить за тем, чтобы незаполненное работой время испытуемых было минимальным во избежание лишних разговоров, обмена мнениями, сравнения ответов и т.п.

Иногда заданный вопрос будит воспоминания, переживания, ассоциации, он является предлогом поговорить о чем-то личностно значимом.

В этих случаях не рекомендуется входить в развернутые объяснения и комментарии вопросов. Если обследуемый, стараясь ответить на вопрос о выраженности у него некоторого психического качества, затрудняется это сделать из-за того, что оно по-разному проявляется в разных ситуациях, то для многих случаев подойдут такого рода разъяснения: «Ответьте, как это бывает с вами чаще всего» или «Оцените это для той ситуации, в которой вам легче всего себя представить (вспомнить)».

• 10. По окончании обследования немедленно собрать тестовые материалы и листы для ответов (регистрационные бланки). Если обследование групповое, то это можно осуществить следующим образом:
  • попросить всех оставаться на своих местах;
  • попросить передать в начало или ряда (на первые столы) тестовые материалы в следующем порядке: листы для ответов, тестовые брошюры и стимульный материал, черновики;
  • проверить количество собранных материалов.

Если обследование осуществляется без заранее ограниченного времени и допускается уход испытуемых сразу после выполнения всех тестовых заданий, то необходимо предупредить, что это можно сделать лишь после сдачи и проверки руководителем обследования возвращенных материалов .

Завершение эксперимента и обследования. Следует помнить, что очень часто психологический эксперимент или обследование вызывают психоэмоциональное напряжение и таят в себе опасность нанести испытуемому психотравму, хотя бы и небольшую. Многие вопросы или суждения вопросников и анкет предполагают углубленную рефлексию. Далеко не всегда мы провоцируем это у испытуемого в тот момент его жизни, когда это ему полезно или, по крайней мере, не вредно. Даже вопросы, касающиеся простых анкетных данных, заставляют человека осознать свои возрастные, национальные характеристики, должностной статус и т.д. При обдумывании ответов у испытуемых могут увеличиваться тревога, озабоченность, переживания по поводу совершенных ошибок и неудач, неудовлетворенность жизненными обстоятельствами и прочее. Велика опасность травма- тизации при изучении отношений в семье, в группе, других межличностных отношений.

Болезненно могут восприниматься, например, нерешенные в отведенный срок задания, ошибки, растерянность и т.д. Надо сообщить, что в экспериментах это обычное явление и примерно так же действуют другие испытуемые }